Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Уважаемые посетители!

Спасибо, что посетили сайт empat.help (далее – Сайт).

Мы с большим уважением относимся к конфиденциальной информации посещающих наш Сайт, в связи с чем стремимся защищать конфиденциальность персональных данных (сведений или совокупности сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано), тем самым создав и обеспечив максимально комфортные условия использования Сайта для каждого. Мы принимаем все необходимые меры, необходимые для сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных, используя общепринятые стандарты технологической и операционной безопасности.

Обработка Ваших персональных данных осуществляется согласно Закону Украины «О защите персональных данных», Общим правилам защиты данных ЕС (GDRP) и другим соответствующим законодательным актам, которые могут отличаться от законов по защите персональных данных, действующих на территории страны, из которой Вы посещаете на наш Сайт, гражданином которого Вы являетесь.

Сообщаем, что мы используем файлы cookie. С каждым Вашим посещением нашего Сайта, мы можем собирать информацию, касающуюся используемых устройств и сетей, к которым Вы присоединяетесь, когда пользуетесь нашими сервисами. Это может включать такую информацию, как: IP-адрес, информация для входа в аккаунт, тип браузера и версия, тип и вид плагинов браузера, операционная система и платформа, информация о Ваших посещениях, в том числе маршрут перемещения по URL-адресам на, через или с нашего Сайта, продукты, которые Вы просматривали или искали, ошибки загрузки, длина посещения определенных страниц и т.д. Мы собираем такую информацию путем использования различных технологий, включая cookie. Файлы cookie – это небольшие блоки данных, размещаемые на временное хранение на жесткий диск Вашего компьютера или в мобильное устройство для того, чтобы Вы могли более эффективно пользоваться нашим Сайтом. Если Вы согласны на обработку персональных данных, то это позволяет нам использовать файлы cookie каждый раз, когда Вы пользуетесь нашим Сайтом.

Мы используем Ваши персональные данные для:

• регистрации Вас как пользователя на нашем Сайте;
• распознавание пользователей при пользовании Сайтом;
• осуществление поддержки пользователей при работе с Сайтом, совершенствование работы Сайта и предлагаемых услуг;
• в маркетинговых целях.

Если Вы продолжаете пользоваться данным Сайтом, Вы:

• безусловно, полностью и без каких-либо изменений принимаете данные условия; проинформированы, что на Сайте может происходить сбор Ваших персональных данных и их дальнейшая обработка с помощью технических средств;
• сознательно и добровольно согласны на сбор и обработку всех предоставленных персональных данных;
• даете согласие на обработку и передачу Ваших персональных данных, если этого требуют условия пользования Сайтом;
• даете согласие на передачу Ваших персональных данных тем третьим/аффилированным лицам (юридическим и физическим лицам, которые могут находиться не только на территории Украины), которые действуют в рамках этой Политики и непосредственно вовлечены в организацию, проведение, рекламные и маркетинговые кампании. Мы не осуществляем передачу персональных данных посторонним третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством, по просьбе субъекта персональных данных или в других случаях, изложенных в настоящей Политике.
• Соглашаетесь на сбор и хранение Ваших персональных данных без ограничения срока действия до тех пор, пока это необходимо для их обработки, или Вы не обратитесь с требованием или пожеланием прекратить обработку/уничтожить Ваши персональные данные или при других условиях в соответствии с законодательством. Предупреждаем, что некоторые персональные данные могут сохраняться, если этого требует законодательство. В этом случае Ваши персональные данные будут удалены, как только исчезнут требования по их обязательному хранению и обработке..
• надаєте згоду на використання файлів cookie (відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до опублікованих матеріалів та/або неповноцінного функціонування сервісів Сайту). Файли «cookie» — невеликі за обсягом текстові файли, які можуть бути збережені на Вашому пристрої при першому відвідуванні Сайту та дозволяють розпізнати його при повторному відвідуванні. Файли «cookie», які можна самостійно видалити з пристрою, не можуть впливати на його роботу чи занести вірус. Ми використовуємо дані файли задля здійснення моніторингу, аналізу та адміністрування нашого Сайту.

Политика конфиденциальности и защиты персональных данных в работе Сайта Пользователь Сайта (далее — Субъект) — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее данный Сайт для своей цели.

Предоставление персональных данных (далее – ПД) – действия, направленные на раскрытие ПД определенному лицу или определенному кругу лиц.

Мы с большим уважением относимся к конфиденциальной (персональной) информации всех без исключения лиц, пользующихся Сайтом, в связи с чем мы стремимся защищать конфиденциальность ПД (сведений или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть идентифицировано), тем самим создав и обеспечив максимально комфортные условия использования сервисов Сайта каждому Пользователю.

Эта политика Конфиденциальности и защиты ПД (далее – Политика конфиденциальности) определяет правила и порядок обработки и хранения ПД Пользователей Сайта

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Использование Субъектом Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки его ПД.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Субъект должен прекратить использование Сайта.
1.3. Мы не проверяем достоверность ПД, предоставляемых Субъектом Сайта. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта относительно преднамеренного неразглашения ПД, которые субъект предоставляет (например, при использовании Сайта, оформлении запроса или жалобы, подписки на информационные сообщения, поиске информации по местонахождению и т.п.).
2.2. ПД, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются субъектом путем заполнения специальных форм на Сайте или на бумажных носителях и обычно включают в себя следующую информацию:
2.2.1. Фамилия Имя Отчество;
2.2.2. Электронный адрес;
2.2.3. почтовый адрес;
2.2.4. Мобильный телефон;
2.2.5. Личная подпись в графическом формате;
2.2.6. Местонахождение.
2.3. Администрация Сайта также прилагает усилия по защите ПД, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц Сайта, а именно:

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или другой программе, которая осуществляет доступ к Сайту);
• время доступа;
• информация о посещенных адресах страниц;
• реферер (адрес предыдущей страницы) и т.д..

2.4. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах субъектов Сайта. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций..

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Цели обработки ПД: обеспечение соблюдения законов и других нормативно правовых актов; для информационного обеспечения Субъектов, которые предоставили свои ПД любым способом в том числе посредством предоставления своих ПД через Сайт; обслуживание запросов, заявок; поддержка связи с субъектами Сайта; отправка информации (сообщения) на указанный субъектом e-mail, номер телефона, почтовый адрес и т.д., в том числе путем отправки сервисных, рекламных и новостных рассылок; установление с Субъектами обратной связи; определение места нахождения Субъекта для внесения соответствующей информации в шаблоны документов; предоставление Субъекту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. 3.2. Субъект предоставляет ПД в объеме, необходимом для достижения целей.

УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка ПД Субъекта ПД осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах ПД с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. 4.2. Субъект согласен с тем, что Администрация Сайта имеет право передавать ПД третьим лицам, в частности, правоохранительным, контролирующим, органам местного самоуправления, областным государственным администрациям и другим органам государственной и местной власти.
4.3. ПД Субъекта могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленных действующим законодательством.
4.4. Относительно персональной информации Субъекта сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа к неограниченному кругу лиц.
4.5. В случае отзыва Субъектом согласия на обработку его ПД Администрация Сайта прекращает их обработку в случае, если это не противоречит законодательству Украины.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Субъект и Сайт за нарушение условий настоящей Политики несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.
6.2. Все споры разрешаются путем направления претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора) и предоставления на нее ответа в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения.
6.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Украины.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Сайт оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящее Положение. Изменения вносятся путём размещения новой редакции этого Положения на Сайте. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения на сайте. Предыдущая редакция теряет силу с момента утверждения новой редакции, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Если это Положение изменится, вы получите предупреждение не менее 30 дней до его применения.
7.2. Вопросы, не урегулированные этим Положением, разрешаются в соответствии с законодательством Украины. Вы можете отозвать свое согласие на обработку ПД или внести оговорки относительно ограничения права на обработку ПД, получить доступ к используемым ПД, внести изменения, удалить свои ПД, отказаться от отправки маркетинговых сообщений и материалов, отправив соответствующее сообщение на электронный адрес sos@ru.empat.help.
Мы получаем и обрабатываем любую информацию, которую Вы предоставляете, используя Сайт, а также ту, которая автоматически сохраняется при пользовании Сайтом, в частности:

• информацию, с помощью которой Вас можно идентифицировать (ПД) – ФИО, адрес электронной почты, почтовый адрес, контактный номер телефона, название и другие данные о компании, которую Вы представляете (в таком случае Вы должны быть уполномочены действовать от имени компании);
• данные, собранные автоматически, например, IP–адрес, дата, время и продолжительность нахождения на Сайте, чаще всего посещаемые страницы Сайта, местонахождение пользователя, активность на Сайте;
• информацию, полученную в опроснике, который мы можем Вам отправить, или в телефонных разговорах/через обмен е-мейлами;
• информация, которую Вы вводите при использовании услуг на нашем Сайте;
• информация о проведении расчетных операций, банковских счетов и т.п.;
• информация, содержащаяся в любых сообщениях, которые Вы отправляете нам по электронной почте или через наш Сайт, включая его коммуникационный контент и метаданные;
• любую другую личную информацию, которую Вы нам посылаете и вносите при регистрации на нашем Сайте.
• банковские реквизиты (в рамках процедур осуществления оплат);
• любую другую информацию, которую Вы добровольно оставляете на Сайте.

Сайт не предназначен для несовершеннолетних пользователей. Информация о ПО пользователей не продается и не распространяется в открытом доступе. На сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие этой Политики на такие Сайты распространяться не будет. В этой связи, рекомендуем просматривать политику в области конфиденциальности и защиты ПД каждого веб-сайта перед тем, как передавать любые персональные данные, по которым Вас могут идентифицировать. Мы имеем право собирать, обрабатывать и хранить любую информацию, которую Субъекты оставляют на Сайте третьих сторон путем введения в форму запроса данных. Мы предоставляем доступ к информации и ПД только уполномоченным работникам, которые согласились на обеспечение конфиденциальности такой информации и данных. Распространение ПД без согласия субъекта ПД или уполномоченного им лица разрешается в случаях, определенных законом, и только (если это необходимо) в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека; в случаях, если мы будем считать это необходимым для своевременного реагирования на незаконные действия, защиты или сохранения наших прав и безопасности. В любых других случаях Вы будете проинформированы о необходимости раскрытия Ваших ПД третьим лицам (Вы можете разрешить или запретить предоставление Ваших ПД в этом случае). Периодически мы можем вносить определенные изменения и дополнения в эту Политику без предварительного уведомления пользователей. Следовательно, в случае внесения существенных изменений в эту Политику (например, новые требования законодательства) на Сайте будет размещено соответствующее уведомление. Если Вы не откажетесь от их принятия в письменной форме, это означает, что Вы соглашаетесь с соответствующими изменениями. Если после ознакомления с Политикой конфиденциальности Вы не сообщили нам о своем несогласии с ней или о нежелании предоставления своих ПД, считается, что вы приняли условия нашей Политики конфиденциальности и предоставили нам свое согласие на сбор, хранение и обработку Ваших ПД..